حریم خصوصی

حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای لمورا اهمیت بالایی دارد. در این صفحه شفاف توضیح می‌دهیم که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده و محافظت می‌کنیم.

آخرین بروزرسانی: ۱۵ تیر ۱۴۰۵

مقدمه

این سیاست حریم خصوصی نحوهٔ جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما هنگام استفاده از فروشگاه اینترنتی لمورا را توضیح می‌دهد. با استفاده از این وب‌سایت، شما با مفاد این سیاست موافقت می‌کنید. این سیاست بخشی از قوانین و مقررات فروشگاه است.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائهٔ خدمات، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

  • اطلاعات هویتی و تماس: نام، شمارهٔ موبایل، نشانی و کد پستی که برای ثبت‌نام و ارسال سفارش لازم است.
  • اطلاعات سفارش: جزئیات کالاهای خریداری‌شده، تاریخچهٔ سفارش‌ها و اطلاعات مربوط به تحویل.
  • اطلاعات فنی: نوع دستگاه، مرورگر و داده‌های استفاده که به‌صورت خودکار هنگام بازدید ثبت می‌شود.
اطلاعات پرداخت شما مستقیماً توسط درگاه بانکی امن پردازش می‌شود و لمورا به اطلاعات کارت بانکی شما دسترسی ندارد و آن را ذخیره نمی‌کند.

نحوهٔ استفاده از اطلاعات

از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

  • پردازش سفارش‌ها، پرداخت و ارسال کالا.
  • ارتباط با شما دربارهٔ وضعیت سفارش و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی.
  • بهبود کیفیت خدمات، تجربهٔ کاربری و پیشنهاد محصولات مرتبط.
  • اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و پیشنهادها (در صورت تمایل شما).

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم. اطلاعات تنها در موارد زیر با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود:

  • شرکای عملیاتی: شرکت‌های پست و حمل‌ونقل، صرفاً برای تحویل سفارش شما.
  • الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح قانونی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران.

کوکی‌ها

وب‌سایت لمورا از کوکی‌ها برای حفظ وضعیت ورود، نگه‌داری سبد خرید و بهبود تجربهٔ کاربری استفاده می‌کند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی بخش‌های سایت بدون کوکی به‌درستی کار نکنند.

امنیت اطلاعات

ما از تدابیر فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا تغییر استفاده می‌کنیم. ارتباط با وب‌سایت از طریق پروتکل امن رمزنگاری‌شده انجام می‌شود.

مسئولیت حفظ و محرمانه نگه‌داشتن اطلاعات ورود (شمارهٔ موبایل و کد تأیید) بر عهدهٔ شماست. کد ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.

حقوق کاربران

  • دسترسی به اطلاعات شخصی خود و مشاهدهٔ آن در حساب کاربری.
  • درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست.
  • درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط، مطابق الزامات قانونی.
  • لغو اشتراک پیام‌های تبلیغاتی در هر زمان.

تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را در طول زمان به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ منتشرشده در این صفحه همواره معتبر است و تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود. در صورت هرگونه پرسش دربارهٔ حریم خصوصی، از طریق صفحهٔ تماس با ما با ما در ارتباط باشید.